Wenn die Sterne fallen: So kämpfen wir für Ihre gute Bewertung auf Trustpilot & Co.

In der heutigen digitalen Geschäftswelt sind Online-Bewertungen entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Plattformen wie Trustpilot, Google, ProvenExpert oder Jameda beeinflussen die Kaufentscheidung potenzieller Kunden maßgeblich. Doch was tun, wenn Ihr Unternehmen durch negative oder falsche Bewertungen beschädigt wird? Unsere Kanzlei bietet spezialisierte rechtliche Unterstützung bei der Löschung und Prüfung von negativen Bewertungen – vor allem auf Trustpilot und vergleichbaren Portalen.

Warum Trustpilot besonders kritisch ist

Trustpilot ist eines der größten Bewertungsportale weltweit und wird vor allem im E-Commerce stark genutzt. Bewertungen können hier relativ einfach abgegeben werden, oft sogar ohne Verifizierung eines tatsächlichen Kaufs oder einer Dienstleistung.

Wichtige Fakten zu Trustpilot:

• Bewertungen können mit einem Pseudonym abgegeben werden, wodurch echte Kundenidentitäten oft nicht überprüfbar sind.
• Eine direkte Löschung von negativen Bewertungen ist schwierig, da Trustpilot die Meinungsfreiheit stark schützt.
• Unternehmen können nur in begrenztem Maße Einfluss auf Bewertungen nehmen.

Vergleich: Trustpilot und andere Bewertungsportale

Bewertungsportal - Trustpilot

Verifizierung der Bewertung - Eingeschränkt (Pseudonyme)

Löschbarkeit bei Falschangaben - Schwierig

Rechtliche Durchsetzung - Eingeschränkt

Zielbranche - E-Commerce, allgemein

Bewertungsportal - Google Bewertungen

Verifizierung der Bewertung - Keine Verifizierung

Löschbarkeit bei Falschangaben - Sehr schwer

Rechtliche Durchsetzung - Eingeschränkt

Zielbranche - Alle Branchen

Bewertungsportal - ProvenExpert

Verifizierung der Bewertung - Teilweise

Löschbarkeit bei Falschangaben - Moderat

Rechtliche Durchsetzung - Gut möglich

Zielbranche - Dienstleister, B2B

Bewertungsportal - Jameda

Verifizierung der Bewertung - Hoch (Identitätsprüfung)

Löschbarkeit bei Falschangaben - Gut möglich

Rechtliche Durchsetzung - Rechtlich abgesichert

Zielbranche - Medizin, Gesundheit

So helfen wir Ihnen gegen negative Bewertungen auf Trustpilot & Co.

Unsere Kanzlei unterstützt Sie umfassend bei:

• Prüfung und Einschätzung einzelner Bewertungen auf Rechtsverstöße.
• Kontaktaufnahme mit Bewertungsplattformen zur Durchsetzung von Löschanträgen.
• Rechtliche Schritte bei rufschädigenden, falschen oder beleidigenden Bewertungen.
• Beratung zum professionellen Umgang mit Online-Reputation und Bewertungsmanagement.

Fazit: Online-Reputation aktiv schützen

Eine negative Bewertung muss nicht das Ende Ihrer guten Reputation sein. Besonders bei Trustpilot ist der Schutz vor unberechtigten Bewertungen herausfordernd, aber mit der richtigen rechtlichen Unterstützung machbar. Lassen Sie Ihre Reputation nicht zerstören – wir helfen Ihnen, negative Bewertungen löschen zu lassen und Ihren guten Ruf zu verteidigen.